商業銀行私人銀行業務行銷

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其他題名：商业银行私人银行业务行销

作者：安賀新, 是凱編著

出版年：2013[民102]

出版社：清華大學出版社

出版地：北京市

格式：JPG

ISBN：978-7-302-32079-1 ; 7-302-32079-9

附註：簡體字版

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簡介

本書首次嘗試從市場營銷學的角度，系統地對當下中國商業銀行私人銀行業的發展狀況進行了全景式的解讀。通過對宏觀環境、STP戰略、產品、定價、渠道、促銷和客戶關系的全面研究，以及對目前主要私人銀行業務進行評述，力求能夠解讀中國商業銀行私人銀行業，並推動其健康有序發展。

章節

第一章　私人银行业务综述(p.1)
- 第一节　国外私人银行业务(p.3)
- 第二节　私人银行在中国(p.4)
- 第三节　私人银行业务的界定与特征(p.8)
- 第四节　中国特色的私人银行(p.13)
- 第五节　我国私人银行的发展趋势(p.18)
第二章　营销环境分析(p.21)
- 第一节　宏观环境(p.23)
- 第二节　中资私人银行业务SWOT分析(p.32)
第三章　市场细分、选择与定位(p.45)
- 第一节　市场细分(p.47)
- 第二节　目标市场选择(p.56)
- 第三节　市场定位(p.70)
第四章　产品和服务策略(p.81)
- 第一节　财富管理服务(p.83)
- 第二节　贷款服务(p.89)
- 第三节　咨询服务(p.90)
- 第四节　增值服务(p.92)
- 第五节　产品和服务的开发(p.94)
第五章　定价策略(p.99)
- 第一节　概述(p.101)
- 第二节　定价策略的导向(p.104)
- 第三节　私人银行业务定价存在的问题与改进措施(p.111)
第六章　渠道策略(p.117)
- 第一节　概述(p.119)
- 第二节　商业银行私人银行业务营销渠道的选择(p.129)
第七章　促销策略(p.141)
- 第一节　广告宣传(p.143)
- 第二节　品牌战略(p.146)
- 第三节　官网建设(p.149)
- 第四节　公共关系与对外合作(p.152)
- 第五节　协同营销(p.155)
- 第六节　人员推销(p.156)
第八章　客户关系管理(p.159)
- 第一节　认识你的客户(p.161)
- 第二节　代管理资产的获取(p.168)
- 第三节　做好定制化服务(p.173)
第九章　国内主要私人银行机构评述(p.181)
- 一、中国工商银行私人银行(p.183)
- 二、中国农业银行私人银行(p.184)
- 三、中国银行私人银行(p.187)
- 四、中国建设银行私人银行(p.189)
- 五、交通银行私人银行(p.191)
- 六、招商银行私人银行(p.192)
- 七、中信银行私人银行(p.196)
- 八、中国民生银行私人银行(p.198)
- 九、兴业银行私人银行(p.199)
- 十、中国光大银行私人银行(p.201)
- 十一、上海浦东发展银行私人银行(p.202)
- 十二、北京银行私人银行(p.204)
参考文献(p.207)

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